Garantie de satisfaction à 100%

Chez Glamnails, nous croyons que chaque femme mérite de se sentir belle et confiante.
C'est pourquoi nous offrons une garantie de satisfaction à 100% sur votre première commande. 

Nous voulons que vous tombiez amoureux de vos ongles — et cela réussit heureusement avec 99% de nos clientes.
Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre expérience ? Pas de souci, notre équipe trouve toujours une solution qui vous rendra heureux. 💖

Comment ça marche

1. Essayez le produit sans souci — avec un seul tube.
   Nous comprenons que vous souhaitiez voir le résultat d'abord. Utilisez donc une seule couleur pour tester.
   Pas satisfait ? Aucun problème — renvoyez le kit et vous ne payez que pour le tube ouvert.
2. Contactez-nous dans les 30 jours via le formulaire de contact et expliquez brièvement ce qui n'a pas répondu à vos attentes (éventuellement avec des photos).
3. Notre équipe examine avec vous la meilleure solution — par exemple :

   • • Assistance supplémentaire ou conseils pour bien utiliser le produit;

     • Une couleur ou un accessoire de remplacement;

     • Un remboursement (partiel) ou un crédit en magasin.

   Ainsi, nous veillons à ce que vous finissiez toujours votre expérience Glamnails avec le sourire. 💅

Important à savoir

• Pour des raisons d'hygiène, les produits utilisés ou ouverts ne peuvent pas être retournés ou revendus. 

• Vous pouvez tester un tube pour voir si le produit vous convient — en cas de retour, nous ne déduirons que la valeur de ce tube.

• Vous avez un problème avec un produit (par ex. une lampe défectueuse ou un article manquant) ? Nous vous enverrons bien sûr immédiatement un remplacement ou un nouveau produit.

• Notre garantie est conçue pour rendre votre expérience positive, et non comme une politique de "test et retour". Nous faisons confiance à nos clients pour agir honnêtement — c'est ce qui rend la Glamfam si spéciale. 

Nous ne sommes satisfaits que si vous l'êtes aussi.
Que vous fassiez votre première manucure ou que vous ayez déjà de l'expérience — notre équipe de support vous aide jusqu'à ce que vos ongles soient parfaits.

Car votre satisfaction = notre fierté. ✨